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留言人: 陈华伟时间:2018-10-05 09:53:26
留言: 我在湖北随州买了两条黄鹤楼-奇景,过滤嘴里面的过滤棉长度应该是30mm,其中有一支过滤棉只有18mm,半截是空心!
回复: 首先对于消费者购买的产品出现瑕疵,表示歉意,目前实物未保留,建议以后出现类似为问题可以寄往售后部检测分析并给予处理,同时也可以拨打400—188—1916售后热线及时反馈。
留言人: 王本森时间:2018-10-04 14:13:15
留言: 烟盒里有虫子
回复: 首先对于消费者购买的产品出现瑕疵,表示歉意,目前实物未保留,建议以后出现类似为问题可以寄往售后部检测分析并给予处理,同时也可以拨打400—188—1916售后热线及时反馈。
留言人: 唐志伟时间:2018-10-04 01:01:58
留言: 为什么我买的黄鹤楼硬大彩要35元一包 别的地方只需要25-28元 我想知道你们是否高于你们知道零售价 我想投诉
回复: 黄鹤楼(硬大彩)建议零售价是30元/包,零售户根据市场供需不同,价格略有调整。
留言人: 李玉麟时间:2018-10-03 20:13:05
留言: 为什么我买的1916有款烟头倒放,且烟盒是可以打开的而且好抽些很香不干,这次买的不是倒放的,烟盒不可以打开。是假货还是分俩款
回复: 1916有两种规格,一种是普通翻盖包装,烟支顺置,另一种是翻书版,烟支倒置;鉴定真伪方法如下:在紫外线下,小盒正面黄鹤楼图标和下方的“1916”字体变亮;在红外线下,“1916”字体有绿色亮点。
留言人: 女士时间:2018-10-03 15:25:27
留言: 武汉的软精龙是多少钱啊,有的地方卖10元,有的卖11,是涨价了还是乱价,没有统一的价格吗!
回复: 红金龙(软精品)建议零售价是11元/包,零售户根据供需不同,价格略有调整。
留言人: 小爱时间:2018-10-02 02:54:10
留言: 我想知道如何辨别天下名楼的真伪
回复: 可以以下两种方式鉴别:(1)拨打12313,由当地的烟草公司进行免费检测;(2)邮寄到售后部,进行分析检测。
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