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留言人: 张女士时间:2018-08-21 15:15:05
留言: 黄鹤楼1916怎么查看生产日期
回复: 黄鹤楼(1916)是高档手包烟,需要专业人员辨别日期,如果客户以后咨询1916生产日期,可以打电话到400—188—1916热线,告诉售后部人员小盒底部数字进行查询。
留言人: 吴海鹏时间:2018-08-19 17:17:07
留言: 官网(或者其它)有零售户正规网购渠道?
回复: 根据烟草法规定,卷烟是专卖产品,必须通过获得烟草专卖许可证的零售户进行销售,因此无法通过网络进行购买。
留言人: 张建良时间:2018-08-19 06:30:25
留言: 一直很喜欢信赖你们的产品,不过今天打开一包烟,里面竟然在里面有枝半根的压扁了的烟,这是什么情况???
回复: 没有实物,无法判断质量状况,建议客户把疑似质量烟寄往售后部分析处理,已告知对方邮寄地址。
留言人: 陈立军时间:2018-08-17 23:02:49
留言: 我抽到一根次品烟,烟嘴中间是空的,零售40一包硬壳黄鹤楼
回复: 没有实物,无法判断质量状况,建议客户把疑似质量烟寄往售后部分析处理,已告知对方邮寄地址。
留言人: 屈芬时间:2018-08-17 11:19:29
留言: 你好,在湖北省宜昌市西陵区解放路至二马路拐弯处,有家京东商城超市,在没有烟草证的情况下卖烟,而且有假烟存在,而且找店员要烟草证他们说不知道或是找老板,他们不清楚,连烟草证都拿不出来肯定是没有,这样的商户是怎么能卖烟,烟是怎么进来的?这样的商家不会受罚么?希望严肃处理对待
回复: 卷烟是专卖产品,当地烟草专卖局具有管理卷烟市场的职责,对于当地出现假烟情况,可以投诉到烟草专卖局稽查科进行处理。
留言人: 李先生时间:2018-08-14 16:26:28
留言: 今日买到黄鹤楼(银紫)假烟两条,区烟草局的人过来看过之后,仅仅用小盒与锡纸粘连处的胶水粘性就判别,告诉我这烟是真的。什么钢印、印刷、工艺、塑封等他们都不看。说如果不相信的话,让我去市里、省里花100多元去质检,他们也不是专业的,只能通过平时的培训来看,也不会通过抽烟来辨别。 所有没办法,请湖北中烟的同仁帮我看看,出出主意。谢谢!!! 超市售烟现在是证码合一,如果承认是假烟,这不就是给自己人找麻烦吗?因为烟就是通过他们的手流到超市的啊。 我是个老烟民,也是个细心的人。假烟最直接的质检就是一吸就知道,闭着眼睛吸那种。 当然,也能看盒装工艺、以及烟支上huanghelou标识印刷也很明显,假烟字体较粗、字体标准、颜色清晰,就像是油墨印刷。 真烟的字体颜色较淡,感觉是激光印刷,字体一小部分是故意有改造过痕迹的。小盒底部钢印看的话,我抽的几包钢印都不会压到“黄鹤楼”几个字,而是在“黄鹤楼”三个字的下面,深浅不一。假烟是钢印、深浅一致,且直接压到了黄鹤楼三个字上。 嗅觉:烟支划过鼻孔,非常清香。有点中华烟的那种香味,但是要淡一些,更舒服。 吸烟过程感觉:入口、入鼻、入肺、呼出真个过程烟气均匀,柔和。没有多余杂质。 重点品鉴1:舌头感觉:常常吸入时,烟气会铺满舌头,感觉到一股清雅、微酸、微甜、独特的味道(有点像22元的软红利群);就是这种舌头的享受让人喜欢,让人迷恋。 重点品鉴2:吸入鼻腔,呼出烟气依然柔和、清雅,有微微上头的感觉,神经很享受,没有爆烈感,没有杂质刺激。
回复: 非常感谢李先生提供的鉴定真伪的经验资料,我们会流转给相关部门参考,同时学习理解。
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