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留言人: 小峰时间:2018-08-14 16:01:31
留言: 8月9号在东莞这边买了一条黄鹤楼(软盒的)连续开了两包烟,抽烟过程中基本每支烟头都会有膨胀状烟丝,有部份还像是抽不过来,二维码是6901028180580,请帮忙查一下是不是假烟,或者此批次本身就存在此问题?
回复: 根据二维码显示顾客购买的是黄鹤楼(软蓝),膨胀烟丝是卷烟的组成部分之一,主要作用为增加品吸舒适度;对于卷烟真伪,需要实物方可鉴定,已告知邮寄地址,后期如果有质量问题卷烟可以邮寄至售后部分析处理。
留言人: 周先生时间:2018-08-14 15:10:41
留言: 最近在抽黄鹤楼8度,带爆珠的。经常出现无爆珠现象,而且打开的香烟第二天抽特别多,有的连续几根都没有,是不是自己爆了。身边很多人都发现有这种现象。
回复: 没有看到实物,无法判断缺陷状况,建议对方邮寄来售后部分析检测,已告知对方邮寄地址。
留言人: 徐悦时间:2018-08-10 14:44:33
留言: 你好,有一款款带8的薄荷爆珠 硬黑蓝色盒子的。我觉得滤嘴上爆珠图标设计有问题,每次捏爆珠捏带有爆珠图标8的下半部总是捏不到,既然爆珠在8的上半部分那么为什么爆珠的图标在下半部分?
回复: 非常感谢您的中肯建议,我们会将建议反馈给相关部门参考。
留言人: 黄生时间:2018-08-09 15:59:54
留言: 为什么广东中山市黄鹤楼天下名楼很决货,能否直接在厂家买
回复: 广东中山暂未投放黄鹤楼(天下名楼);卷烟是专卖产品,消费者只能从零售户处购买,可以尝试购买其他规格卷烟。
留言人: 周道文时间:2018-08-09 11:54:15
留言: 哪里能买到黄鹤楼1916软盒爆珠的烟?需要6条
回复: 卷烟是专卖产品,只能在零售户处购买,可以到当地的烟酒专卖店购买。
留言人: 田时间:2018-08-08 21:54:34
留言: 朋友送了一天硬漫天游,烟盒上写着中国关税未缴专供出口,条形码是6901028179249,请问是真品吗?和国内一样吗?
回复: 根据条形码显示,无法查询到相关卷烟信息。
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